Des études récentes ont démontré que certains clients pouvaient signer leurs contrats sans parfaitement maîtriser les grands concepts du marché de l'assurance. C'est bien évidemment une erreur à ne pas commettre ! Préférez prendre le temps d'en savoir plus. Commencez par exemple par lire le texte ci-dessous. Vous y découvrirez six informations essentielles à savoir avant d'apposer votre signature au bas d'un contrat d'assurance.
1. Qu’est-ce qu’un contrat d’assurance ?
Le Code des Assurances définit ces contrats si particuliers comme une couverture assurée par une compagnie afin de prémunir l'assuré contre des risques bien identifiés à l'avance. En contrepartie, ce dernier doit verser des primes à l'assureur. Les contrats peuvent couvrir des biens comme des personnes et intégrer des options à l’image d’une protection juridique par exemple. Ils peuvent être également individuels ou collectifs. La souscription à certains d'entre eux est même imposée par la loi. Ainsi, vous ne pourrez pas conduire légalement un véhicule si celui-ci n'est pas assuré.
Vous souhaitez faire des économies et trouver une assurance plus performante ? Évoquez votre cas personnel avec un courtier en assurance. Lui seul pourra vous orienter vers les propositions les plus avantageuses grâce à ses nombreux contacts au sein des plus grandes compagnies. N'hésitez pas non plus à jeter un coup d’œil du côté d'Internet. Il existe en effet un outil en ligne capable de dénicher les meilleures offres en un instant et nommé le comparateur d'assurances.
2. Est-on obligé de se rendre en agence pour souscrire ?
Non, ce n'est plus le cas ! Aujourd'hui, toutes les compagnies d'assurance disposent d'une plate-forme web fonctionnelle. Elle rend l'assuré bien plus autonome. Désormais, il n'est plus utile d'appeler ou de se rendre en agence pour agir sur vos contrats. Vous n'êtes pas un as de l'informatique et vous craignez de ne pouvoir souscrire votre contrat d'assurance habitation en ligne ? Aucune crainte à avoir et laissez-vous guider par les assistants virtuels. N'oubliez pas non plus qu'il reste toujours possible de joindre le service client par téléphone !
3. Les engagements de l'assureur
Quelle que soit la formule d'assurance concernée, le professionnel est soumis à deux dispositions légales. Il a tout d'abord une obligation d'information envers son client. Le représentant de la compagnie doit donc bien prendre le temps d'expliquer en détail les contours et les grandes caractéristiques du contrat. L'assureur a également un devoir de conseil. À ce titre, il lui faut proposer une formule réellement adaptée à son client et à son besoin. Pour atteindre ce but, il vous posera logiquement plusieurs questions personnelles.
4. Les devoirs du souscripteur
La souscription d'un contrat d'assurance vous engage également. L'assuré a en effet l'obligation de transmettre des informations exactes à la compagnie. Certains pourraient en effet être tentés d'omettre certains éléments afin d'obtenir un contrat moins cher. Il s'agit clairement d'une très mauvaise idée. En effet, une fois que la supercherie sera révélée, votre contrat sera considéré comme invalide. Vous ne bénéficierez donc d'aucune couverture en cas d'incident et vous devrez prendre à votre charge des éventuelles indemnisations financières. Avouez que le jeu n'en vaut pas la chandelle et qu'il n'est pas judicieux de mentir à votre assureur dans le but d'économiser quelques euros sur le montant des cotisations !
5. Les délais de renonciation
On ne le sait pas toujours, mais il existe un délai légal permettant à l'assuré de renoncer à un contrat récemment signé. Il varie en fonction de plusieurs paramètres dont le type de contrat et le recours à la souscription à distance (site internet, téléphone ou courrier) ou non. Dans les cas les plus favorables, vous disposerez alors de 14 jours calendaires pour initier votre démarche, une fois l'ensemble des documents contractuels en votre possession. Veuillez noter également qu'un tel délai s'applique également en cas de démarchage à domicile ou sur le lieu de travail.
6. Est-il possible de résilier ?
Heureusement oui ! Imaginez l'enfer si vous deviez rester à vie prisonnier d'un contrat d'assurance ! Pour connaître tous les détails de la procédure à suivre, reportez-vous aux conditions générales de vente de votre contrat. Dans la majorité des cas, vous devrez en informer la compagnie au moins deux mois avant la date d’échéance. Pour des raisons juridiques, il est fortement conseillé d'effectuer votre demande au moyen d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Notez également qu'un manquement de l'assureur à ses obligations vous donne le droit de résilier le contrat à n'importe quel moment.